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Le gestionnaire expert des télécoms de votre entreprise
Le service de gestion déléguée TelcoPILOT aide et soulage les DSI, les équipes IT et directions achats des tâches fastidieuses et chronophages liées à la gestion quotidienne de la téléphonie d’entreprise : téléphonie mobile et téléphonie fixe.
Pilotage financier rigoureux
Objectif : maîtrise & optimisation de votre budget télécoms
Chaque mois, toutes vos factures télécoms sont analysées et contrôlées afin de détecter des irrégularités. En cas d’erreurs, nous effectuons pour vous les réclamations nécessaires auprès de vos opérateurs afin de régulariser la situation.
Chaque trimestre, vous recevez des préconisations détaillées pour générer des économies sur vos dépenses télécoms, que cela soit en termes d’équipements ou de services.
Suite à votre accord, nous mettons en oeuvre tous les changements avec vos opérateurs pour concrétiser ces actions.
Des tableaux de bord décisionnels
Objectif : connaissance, compréhension, décision
Recevez directement par email des rapports Excel « sur-mesure » (mensuels/trimestriels) au niveau du groupe, des filiales, des managers et des utilisateurs.
Les rapports individuels sont envoyés avec des commentaires « intelligents » (fonction de seuils prédéfinis) permettant une meilleure auto-gestion des utilisateurs.
Chaque client est unique : recevez des rapports personnalisés en fonction de vos besoins.
Un Service Desk... à votre service
Objectif : Une assistance rapide et efficace pour les utilisateurs de télécommunications
Les nouveaux modes de travail, mobiles et collaboratifs, exigent une prise en charge rapide, performante et efficace des demandes des utilisateurs de mobiles
Le Service Desk Télécoms de Neoditel est un service « Premium » garantissant une réponse adaptée aux besoins actuels en téléphonie mobile. Nos experts gèrent toutes les demandes en rapport avec la vie de vos télécoms : souscriptions, résiliations, positionnement d’options, achats, SAV…
Nous sommes également à même de gérer votre stock d’équipements, d’enroler les terminaux et de les envoyer aux utilisateurs. Nous gérons les retours des équipements des équipements en fin de vie pour en assurer le recyclage écologique.
Ils nous font confiance
pour la gestion de leur télécoms
Chiffres clés
reportings envoyés en 2017.
de taux de fidélisation clients sur la gestion déléguée
clients ETI et grands comptes, dont plusieurs issus du CAC40
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Contactez un Neo-expert pour étudier vos besoins
Votre entreprise gère plusieurs centaines de lignes mobiles, des équipements télécoms répartis sur un ou plusieurs sites et des collaborateurs de plus en plus dépendants d’outils de mobilité ?
