Des résultats concrets > Pérennisation des économies

C’est forts de ce constat que nous avons mis en place une méthode et des outils logiciels qui nous permettent de vous accompagner en « post-projet » afin de nous assurer et de vous garantir la pérennité des moyens instaurés ; c’est l’offre TelcoASSIST (télécoms) ou PowerASSIST (énergie).

Afin d’éviter toute dérive, nous avons choisi de vous accompagner dès la fin de l’audit initial, de sorte à réellement maintenir dans le temps les coûts réduits à leur strict minimum nécessaire.

Système de gestion centralisée des requêtes couplé à un reporting périodique pour une visibilité constante, TelcoASSIST (ou PowerASSIST) est un service de support qui centralise toutes les demandes en provenance des salariés autorisés, les enregistre pour les suivre et les répercute ensuite vers les fournisseurs. Un suivi est assuré jusqu’à la conclusion de la requête

Ex. :

• Activation, déplacement ou résiliation de lignes / forfaits / options / matériels
• Explications sur les factures, modifications d’adresse de facturation, regroupements de comptes,…
• Avis sur une facture en vue de son approbation/rejet
• Demande d’informations commerciales diverses

En parallèle avec la gestion quotidienne des requêtes, le service TelcoASSIST (ou PowerASSIST) délivre des rapports réguliers à destination de la Direction Générale de l’entreprise, voire des directions régionales ou par « Business Units ».

Ex. :

• Reporting sur les requêtes reçues / en traitement / traitées, ainsi que sur la performance du service
• Présentation synthétique de l’inventaire des moyens de télécommunications, tenu à jour en permanence
• Présentation des dépenses sous divers axes, avec graphiques d’évolution dans le temps, ratios et ‘benchmarks’
• Reporting sur les anomalies constatées : surconsommations, coûts fixes différents de la normale, nouvelles lignes / services / options / locations, etc.

En véritable partenaire, notre action de réduction de vos coûts télécoms et énergie s’inscrit dans la durée.